梦之谷浪漫商城所售商品均出自正规进货渠道，具有严格的质量把关。对于梦之谷浪漫商城售出的商品，顾客如有不满意之处，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例：
1、商品包装完好，商品未使用过，无人为原因损坏；
2、需在7日之内提出更换要求（以邮戳或收货签名为准）；
3、内衣、口服产品不在更换之列。
我们的原则如下：
1、请在发现商品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系；
2、在确认后，请您将要求退、换的货物通过平邮或快递方式寄送至梦之谷浪漫商城（www.mengzhigu.com)，并请在包裹中附上退、换货原因及您的订单信息，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并经专业人员检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。
我们的收货信息是：
　　收货人：梦之谷浪漫商城售后服务部
　　地址：退换货请联系我们，给您提供就近退换地址　

　　邮政编码：100000
3、在全国范围内，我们收到您寄回的原货物后，全新的商品一般将于5-10个工作日送达您所在地。北京地区换货用户2-3个工作日收到

4、您寄回货品时的寄送费用请先自行承担，如经检测后确为商品质量问题，我们将作适量补偿。
（另：我们在发出商品时采用了完好的双重包装，外部标准包裹箱，内部不透明包装。您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好，以确保您的利益。）
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